Condiciones generales de venta

Mateo Polet

sutanpu

15 rue de la Bourgeonniere

44300 Nantes

El pedido de artículos del sitio web www.sutanpu.com está vinculado a la aceptación de las Condiciones Generales de Venta.

1. Premio

Todos nuestros precios indicados para cada producto están expresados en Euros IVA incluido (todos los impuestos incluidos) excluyendo la participación en los gastos de envío. Pueden variar de acuerdo con las fluctuaciones monetarias de los distintos interesados. La facturación se realiza según la tarifa vigente en el momento del pedido.

2. Validación y Orden

Usted declara que ha leído y aceptado estas Condiciones Generales de Venta antes de realizar su pedido. Por lo tanto, la validación de su pedido implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.
Corresponde al usuario verificar la exactitud del pedido e informar cualquier error. La empresa Sutanpu se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido con un cliente con el que exista una disputa sobre el pago de un pedido anterior.

La empresa Sutanpu se reserva el derecho de reemplazar los bienes faltantes con un producto de calidad equivalente.

Las fotos de los artículos puestos a la venta no son contractuales.

3. Pago por Paypal / Tarjeta de crédito

Los pagos se realizan mediante tarjeta de crédito con las iniciales CB, VISA card, Eurocard Mastercard. La confirmación de su pedido le será enviada por correo electrónico. El Sitio es seguro gracias a:

Tecnología de encriptación SSL (SECURE SOCKETS LAYER) que encripta la información de la transmisión

las funciones de encriptación del navegador del usuario de Internet (para poder beneficiarse del método de pago seguro SSL, el Usuario debe utilizar obligatoriamente navegadores compatibles con el sistema SSL)

al sistema de pago seguro en línea de PayPal que permite la conexión directa de la computadora del usuario de Internet al centro de la Tarjeta Bancaria para el procesamiento y la solicitud de autorización.

La transacción se realiza de acuerdo con los estándares de seguridad del sector bancario.

Una vez realizado el pago, es responsabilidad del usuario guardar y conservar el certificado relativo a los datos bancarios de la transacción.

Sutanpu se exime de toda responsabilidad en caso de disputa entre el usuario y PayPal.

Con el fin de garantizar la seguridad de los pagos durante las transacciones en su Sitio, para evitar el fraude y, por lo tanto, para proteger a sus Clientes, se puede solicitar a Sutanpu que procese datos para controlar, o hacer que controle mediante su subprocesamiento, las órdenes realizadas en sus Sitios. así como verificar la regularidad de la información que se le transmite al realizar el pedido. Esta verificación implica el procesamiento de ciertos datos, en particular de carácter personal, recopilados a través del Sitio de acuerdo con la Política de Datos Personales. La empresa Sutanpu se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago enumeradas anteriormente, de suspender o cancelar la entrega de los pedidos en curso realizados por el Cliente. Sutanpu puede solicitar información adicional para finalizar el pedido.

4.Gastos de envío

Los gastos de envío serán visibles antes de la validación del pedido.

5. Entrega

Los envíos de mercancías los realiza Colissimo a domicilio.

Para Francia metropolitana, los plazos de entrega son de un máximo de 3 días hábiles. La empresa Sutanpu no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega. No obstante, si el plazo anunciado se supera en más de 10 días y salvo casos de fuerza mayor, el cliente podrá solicitar la anulación del pedido y el reembolso de las cantidades abonadas.

Los productos se entregarán en Francia continental, incluida Córcega, en la dirección de entrega proporcionada por el usuario al realizar el pedido en el sitio. Una única dirección de entrega debe ser elegida por el usuario al realizar el pedido.

6. Derechos y plazos de desistimiento

El plazo de desistimiento concedido al cliente en la compra de los productos, en el marco de la ley, es de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción de los productos. Durante este plazo, el cliente podrá devolver, a su cargo, sin más penalizaciones, el producto o productos que no le convengan.

El cliente puede elegir entre el reembolso de las sumas pagadas a cambio del reenvío del producto o productos o el cambio del producto solicitado.

Se entiende que los productos devueltos a cargo del cliente deben estar intactos, sin usar Y sin daños, incluso parcialmente.

Los riesgos asociados a la devolución del producto recaen sobre el cliente. Si el transportista pierde el producto durante este envío, el cliente es el único responsable y Sutanpu no puede reembolsarlo.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, la empresa Sutanpu está obligada a reembolsar las sumas pagadas por el cliente, de forma gratuita, con excepción de los gastos de devolución. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 28 días hábiles desde el día en que se ejerció el derecho de desistimiento o después de la recuperación de los bienes o del envío del comprobante de reexpedición de estos bienes. El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria.

7. Servicio postventa

No se aceptarán devoluciones ni cambios de productos más allá del período de 14 días (catorce días) a partir de la fecha de entrega. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Cualquier devolución o cambio deberá realizarse en su embalaje original. Cualquier producto dañado o incompleto no será devuelto ni cambiado.

8. Queja

Para cualquier queja sobre productos, envíe un correo electrónico a hello@sutanpu.com .

9. Propiedad Intelectual

Todos los textos, comentarios, ilustraciones e imágenes reproducidos en el sitio web_cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ www.sutanpu.com están reservados bajo derechos de autor así como bajo propiedad Intelectual. Como tal y de conformidad con las disposiciones del código de propiedad intelectual, solo se autoriza el uso para uso privado sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial del sitio de www.sutanpu.com está estrictamente prohibida.

10. Ley aplicable - Disputas

Este contrato está sujeto a la ley francesa. El idioma de este contrato es el francés. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

11. Ley de Protección de Datos

Sutanpu se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales comunicados por los usuarios en el Sitio y a tratarlos de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978 y el Reglamento N° 2016/679 conocido como Reglamento General de Protección de Datos. .

Para obtener información completa sobre el procesamiento de los datos personales de los Clientes en el Sitio, consulte la Política de datos personales

Para tener una visión general de la normativa relativa a la venta a distancia y de los derechos reconocidos a los consumidores en esta materia, le invitamos a consultar las páginas de la Dirección General de Competencia, Consumo y Represión del Fraude dedicadas al "cibercomercio" en la siguiente dirección: http://www.finances.go uv.fr/cybercommerce/